互联网时代的咨询业发展论坛

发表时间:2014-11-18 阅读次数:4159次

 

    2014年10月21日,由上海市咨询业行业协会、江苏省科技咨询协会和嘉兴市咨询服务业行业协会共同主办的以“互联网时代的咨询业发展论坛”为主题的第十一届长三角科技论坛暨青年咨询论坛在上海科学会他堂隆重举办。本次论坛活动的目的是探讨咨询业如何适应互联网这个大时代,应用互联网思维发展咨询业。

 

    江苏省科技咨询协会副理事长兼秘书长任道忠代表三地协会为论坛致词,上海市咨询业行业协会副会长兼秘书长陈积芳和常务副秘书长郭德利分别主持了上半场和下半场论坛,。协会副会长天强管理顾问公司总经理祝波善先生作了“互联网趋势下的行业发展”的主旨发言,他与大家一起分享了天强顾问公司15年来,尝试如何不断变革,持续转型发展自己的过程。

    有6位咨询精英在本次论坛活动中作了精彩的交流发言,他们是南京敏捷企业管理研究所副所长张卫围绕“基于平台化战略的咨询企业”,交流了信息产品复制与传递中边际成本递减的网络倍增效应给咨询业带来的机遇;嘉兴市派利企业顾问有限公司总经理廖泽楠有的围绕“工业化和信息化融合过程”的实践案例与听众分享如何帮助客户梳理、系统化、完善、升级已有的ERP管理系统,达到增值效应;深圳中和正道管理有限公司董事长吴玉光围绕“移动互联网时代的价值链重构”探讨“4G 时代”个性化带了来的丰富应用,把世界扁平化,缩小了区域差距,给传统企业带来的促进至咨询需求的变化对行业的影响;上海图书馆上海科技情报研究所研究员陶翔围绕“遨游在数据海洋的创客们”,通过对全球视野下的碎片式扫描,聚焦草根创客创业,案例的颠覆与启示,丛20世纪50年代电子工具的诞生到60年代有了半导体芯片,到70年代的个人计算机的流行,到80年代电信业的崛起,到90年代在线信息与电子商务的出现,到21世纪00年代的社交网络的流行,再到如今10年代的智慧企业的辈出(工业4.0),信息互联网和和服务互联网与制造业的融合创新,使得制造业与服务业的界域变得越来越模糊,知识民主化的到来使得咨询企业丧失对于知识与信息的控制,传统的咨询模式将被增值流程服务和网络提供者取代;上海企源科技(AMT)咨询公司副总经理邱兢围绕“互联网时代咨询企业的创新思考与实践”,比较工业化时代管理理论与互联网时代的管理理论,从驱动力、管理理论和管理体系到颠覆式的去中心化、零距离、分布式和平台的特征,带给咨询业的挑战、诉求和趋势,提出创新是生产力,开放是时代发展的潮流,咨询业在这种环境下走出自己的路,是有可能的;牡丹航空服务有限公司董事长兼总经理许刚围绕“运用互联网技术,提升高端航空服务水平”,提出把服务与互联网结合起来,给目标客户以体验,追求客户价值,着力线下服务,线上应用,把自己所有的产品与互联网结合,把服务做到及至,让客户感动每一次体验。

    本次论坛是在互联网、大数据、云计算等技术蜂拥而至的情况下举办,咨询业也不免被这些新技术浪潮裹挟着前进,具有其及时性,对谋求长三角咨询业发展也有重大的意义,因为咨询作为知识性服务业对国民生产总值的贡献越来越大,不能忽视。转型、融合、重组、跨界这些新的生态链离不开咨询。

本次论坛达成共识:未来,互联网思维不只是网络公司所具备的,传统的互联网企业,新兴的互联网企业都得具备,今天错过了互联网,就是错过了一个时代,互联网时代每个人都亲身感受到革命性的变化,那么探讨互联网对咨询业有什么影响和挑战显得非常重要,扁平化的地球迫使每个咨询企业要不断颠覆自己,创新发展,壮大自己;大数据掀动了知识经济发展,以知识为基础的咨询业更要发展自己去服务别人;置身互联网时代,咨询企业要有“用户思维”,让客户有参与感,互动有温度感,培育系统能力,从导师变成帮手,适应客户按效果收费的现实;要有“大数据思维”,互联网时代,一个数据驱动世界,大数据成为咨询业第一竞争要素,要认识到从传统到新只有一个互联网的距离;要有“平台思维”,与客户共建开放、共享、共赢的互联网平台;要有“社会化思维”,重塑咨询公司与客户的关系。

在互联网背景下,社会化时代已然到来,咨询公司与客户的关系也会从简单的甲方乙方的垂直关系变成网络伙伴关系,在这日新月异的时代,客户并不满足于SAP、ERP的系统管理,如何持续为客户服务与客户互动,不断推动客户的发展与客户一起成长将成为咨询企业必修的内功。

论坛希望咨询行有业要适应互联网、拥抱互联网,积极地体验互联网,与时代同步前进。

参加本次论坛的有协会会员单位、长三角三地的兄弟单位和有关机构代表等。

 

   

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