李志平

       近期我们走访深圳市管理咨询行业协会和设立于深圳的国家高端智库、知名咨询公司、新型咨询企业，与深圳的专家学者进行深入交流，对深圳管理咨询业发展成就及其驱动因素有了比较深入的了解。深圳管理咨询业发达，是公认的中国咨询业“三强城市”之一。上海管理咨询业发展有其自身特点，借鉴学习深圳发展经验，有利于上海咨询业补齐发展短板和形成新优势，推动上海“世界咨询之都”建设。

       一、深圳市管理咨询业发展现状

       深圳形成了完善的管理咨询行业体系，现有数万家管理咨询企业，行业规模庞大，是服务经济发展的重点产业。从细分领域来看，涵盖了企业战略、财务顾问、营销规划、公共政策研究、品牌策划、市场调查、生产管理、企业信息化等所有细分领域。从经济类型来看，深圳跑出了百思特、康达信、迪博、明天等本土管理咨询标杆企业；普华永道、德勤等全球领先咨询公司也早就在深圳设点经营，形成了民营企业和港澳台、外资企业共同进步、繁荣发展的良性格局。

       深圳管理咨询企业大都有自己特有的咨询服务定位，在某细分领域塑造了一体化的专业特长和优势。华谋咨询致力于打造中国式TPM（全面生产维护）专业咨询机构，开发“十纵十横”系列咨询产品，帮助企业快速实现管理提升。逸马集团聚焦连锁经营服务，构建集研究、咨询、培训、投资、教育在内的一体化服务链条，推动连锁产业创新升级。在人事管理、信息管理、供应链管理、发展战略等咨询业细分领域也都有相关企业精耕细作。

       深圳管理咨询企业通过“咨询+培训”、 “咨询×数字化”等业态创新持续增强竞争力，行业边界持续拓展、天花板不断抬升。咨询延伸培训为客户提供深度服务，培训反向为咨询引流。“数字化”一方面提高企业自身生产效率，帮助企业知识积累；另一方面把纸面的“战略-组织-流程”故事通过数字化手段落地实施，变一次性咨询为长期贴身服务。还有“咨询+投资”、“咨询+教育”等创新行为，通过业态创新实现市场领先和经营水平提升。

       深圳形成了良好的管理咨询业发展政策环境。2007年，深圳市1号文件《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》把咨询业作为重点推动发展行业之一。2017年，深圳市展开“咨询之都”、“深圳管理学派”大讨论，为管理咨询行业发展凝聚共识、汇聚力量。“十四五”以来，市区政府出台了一系列促进高端服务业、专业服务业发展政策，明确“咨询与调查”等咨询服务业在招商引资、企业人才、产业空间、贷款贴息等方面可以获真金白银的政府支持。

       二、深圳咨询业发展的有利因素

       深圳是中国改革开放的前沿城市，是港澳台、外资管理咨询公司最早进入的城市，也是与CMC国际注册管理咨询师、英国皇家测量师等国际通行体系接轨度最高的城市，普遍有深度的行业认知，管理咨询行业市场发育充分。同时，深圳一直以来还扮演着发展领头羊的角色，在经济发展、规划建设、科技创新、改革开放等方面形成了丰富经验，成为其它地区或城市的学习标杆的同时，也为行业提供大量鲜活案例。

       深圳成长起来的华为、腾讯等领军企业为管理咨询行业形成了丰富的案例库，更重要的是为城市植入了创新基因，通过知识和人才外溢哺育着各行各业。2000前后，华为花费巨资请IBM做咨询，通过实施IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链）等变革项目，走向了跨国高科技公司之路，并保持了长达20年的高速增长。在持久的学习和实践中，华为已经成长为数字化转型领域最有实力的咨询公司。华为知识溢出和周边需求也会形成的社会化知识共享机制，将极大的推动国内企业管理能力提升和企业发展。

       深圳宽松平等的经营环境，政府“无事不扰，有求必应”，为民营咨询公司创业创新、自主生长提供优良土壤，咨询公司可以完全以市场需求为导向，专注于自身的创新能力、服务品质的提升。深圳号称“中国民营经济第一城”，民营企业善于抓机遇、工作求实效，他们需要基于对等关系的咨询服务，造就了深圳管理咨询业“实战派”和民营公司为主的行业特征。

       深圳市管理咨询行业协会在推动行业发展中发挥重要作用，协会下设管理咨询研究院、专业委员会、研究中心、产业咨询学社等机构，深入对接到管理咨询业各个细分领域，具有广泛的代表性和较高的服务水准。协会准确把握咨询业数字化、融合化发展趋势，拓展吸收咨询相关IT企业入会。协会吻合产业研究等新的市场需求，大力支持相关企业这些类型业务的开展。协会积极开展论坛、评比和培训活动，扩大行业交流。协会还主动增加咨询服务公共产品供给，如《管理咨询服务对象的分类与代码》、《优秀企业管理咨询案例集》等。

       当前，中国咨询行业正在面临着巨变。上海正加快形成国内大循环的中心节点、国内国际双循环的战略链接和加快建设具有世界影响力的社会主义国际大都市，要主动抢占咨询业发展制高点，提升咨询业市场竞争力，以高水平的管理咨询服务业保障支撑城市高质量发展和我国全面建设社会主义现代化强国。