用数据说话，逐渐得到人们的认可，数据挖掘支持下的决策为美国奥巴马的连任立下了汗马功劳，大数据影响力也引起了世界反响。 在我们今天万变的时代，大数据（Big Data）仿佛是吹来了一阵的风暴，千“数”万“数”机遇到，但这对咨询业而言，带来了什么？ 从海量数据中为客户进行挖掘，发现我们客户的价值，有效的提升 客户的竞争优势。例如美国电讯公司就是利用消费者电话网络的用量数据发现他们消费者的商业特点和近期的行为模式，从而有效的制定符合各个消费者特点及利益的消费计划，同时他们也利用消费者电话用量的特征，及时发现可能的电话盗用和电话犯罪行为，保护消费者利益。

　　在大数据世界中，通过分析从杂乱的数据中发现商机，查看数据中隐含的模式，最终预测未来，并采取行动

我们在为企业制定战略，或实施一个变革时，都要基于以往的数据，对比分析，去伪求真，去粗取精，运用统计方法和数据模型，为客户制定用数据说话的变革方案，善于积累数据、善于做数据挖掘，善于用数据支持我们各种咨询方案，善于用数据与客户沟通，这是大数据时代，咨询顾问的一种新型职业素养。

在数据时代，我们不仅要运用数据为我们的分析提供支持，而且也要引导客户善于培植各种数据、积累和储存数据，很多所谓的大数据都是基于对日常数据、常见数据和周围数据的辛勤耕种，在对“小”数据的尊重和培养，形成的大数据。在我们咨询顾问使用的数据中，不仅要使用大数据，而小数据也能说话。

　　高度价值业务链驱动大数据的建设

在目前的咨询机构中，对数据的关注还没有引起普遍的重视，有些咨询顾问更重视感性的敏锐，排斥或者忽视数据的采集、积累、分类和挖掘，不了解数据分析技术，或者不愿意在数据上花太多的时间和精力，认为自己不依赖数据可以做出科学决策。知性的敏锐一定是非常重要的，但是它难以传递和转移，如果有数据的支持，能为我们提供交流的工具和信任的依靠，而且数据本身也能告诉我们很多隐藏其中的秘密，我们为什么拒绝呢？

在大数据时代，我们更要引起重视的是数据的质量，它可能永远是数据消费者所面对的课题。同样对数据的积累也并非以两天可完成，对于看似凌乱的小数据，要做到持续、稳定的收集和整理，数据质量的改善才能成为可能，它也能使我们更深层次的思考成为可能，咨询机构的核心竞争力也日益体现，同时也体现我们咨询从业人员的严谨工作的前瞻、耐心和对客户负责的精神。

摘编自《中国科技咨询协会“2014中国咨询业发展新趋势咨询”》